Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — Sereno

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site Sereno entre SELLAMI Rami (micro-entreprise, SIRET 980 786 495 00013) et tout client consommateur résidant en France.

1. Champ d'application

Toute commande passée sur le site Sereno implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de Sereno ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat.. Sereno se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement et envoi d'un email de confirmation de commande au client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, dans les délais précisés dans notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Tous les produits vendus sur Sereno bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Sereno ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme aux instructions fournies.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une solution de médiation avant toute action judiciaire.

12. Contact

SELLAMI Rami — Sereno
1 Square Victor Hugo, 50000 Saint-Lô, France
Email : sereno.contact29@gmail.com
Téléphone : +33 6 16 70 29 61